Retour et échange
Aucun retour accepté sur les meubles, bijoux, lunettes, masques, sous-vêtements, maillots, oreillers et draps, ainsi que tout produit gourmet.
Aucun retour sur les articles en solde ou en promotion.
Toute commande spéciale ne peut être annulée ou retournée.
Les articles de Noël sont des ventes finales.
Remboursement, échange ou note de crédit sur tout autre article à prix régulier dans les 15 jours suivant la réception de l’achat. Le remboursement sera effectué selon le mode de paiement initial. Dans le cas d’un mode de paiement par carte cadeau, une note de crédit sera émise. La facture et l'emballage d'origine sont requis pour que le retour soit accepté. Les vêtements doivent être intacts et avec tous les étiquettes.
Un produit peut être retourné uniquement s’il n’a pas été utilisé, qu'il est en parfait état, qu’il est dans son emballage d’origine et qu’il ne manque aucune documentation ou pièce.
Nous réservons le droit de refuser un retour si la marchandise ne répond pas à nos critères.
Vous pouvez retourner les articles au magasin ou par voie postale à vos frais.
DIRECTIVES DE RETOUR PAR LA POSTE
Envoyez-nous le paquet prépayé et assuré à l’adresse suivante :
G. D’Aoust & Cie
73 rue Sainte-Anne
Sainte-Anne-de-Bellevue, QC
H9X 1L9
Nous ne sommes pas responsables des colis perdus ou envoyés à la mauvaise adresse.
Veuillez noter que les frais de transports originaux et les frais pour le retour de la marchandise ne seront pas remboursés.
Un courriel vous sera envoyé lorsque nous aurons reçu les items retournés et pour confirmer le remboursement.
Pour toutes questions, veuillez communiquer avec nous :
Courriel : info@gdaoust.com
Téléphone : 514-457-5333
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RETURN AND EXCHANGE
No returns accepted on furniture, jewelry, glasses, masks, underwear, swimsuits, pillows and sheets, as well as any gourmet products.
No returns on sale or promotional items.
All special orders cannot be cancelled or returned.
Christmas items are final sales.
Refund, exchange or credit note on any other item at regular price within 15 days of receipt of purchase. Refunds will be made according to the original method of payment. In the case of payment by gift card, a credit note will be issued. The invoice and original packaging are required for the return to be accepted. Clothing must be intact and with all labels.
A product can only be returned if it has not been used, is in perfect condition, is in its original packaging and no documentation or parts are missing.
We reserve the right to refuse a return if the merchandise does not meet our criteria.
You may return items to the store or by mail at your expense.
MAIL RETURN INSTRUCTIONS
Send us the prepaid and insured package to the following address:
D'Aoust & Cie73 Sainte-Anne Street
Sainte-Anne-de-Bellevue, QC
H9X 1L9
We are not responsible for lost packages or packages sent to the wrong address.
Please note that original shipping charges and the cost of returning the merchandise will not be refunded.
An email will be sent to you once we have received the returned items and to confirm the refund.
If you have any questions, please contact us:
Email: info@gdaoust.com
Telephone: 514-457-5333
