Livraison et frais

TRAITEMENT DES COMMANDES

Les commandes sont traitées avec soin dans un délai de 1 à 3 jours ouvrables.

DÉLAIS DE LIVRAISON

Les colis sont expédiés via Postes Canada. Les délais de livraison varient généralement entre 3 et 7 jours ouvrables, et peuvent être plus longs en période de pointe (ex. : temps des fêtes).

FRAIS DE LIVRAISON

Total de la commande avant taxes :

  • 0,00 $ à 98,99 $ : frais fixes de 12,99 $
  • 99,00 $ et + : livraison gratuite*
  • Carte cadeau : gratuite

IMPORTANT – ARTICLES LOURDS ET MOBILIER
Certains articles, incluant ceux à poids élevé ou les meubles, nécessitent des frais de livraison additionnels.

  • Ces frais ne sont pas inclus dans les tarifs standards ci-dessus
  • Ils sont calculés après la commande, selon le poids, les dimensions et la destination
  • Un membre de notre équipe vous contactera après votre achat pour vous présenter les frais et obtenir votre approbation avant l’expédition

Aucun envoi ne sera effectué sans votre confirmation.

RAMASSAGE EN MAGASIN

Le ramassage en magasin est offert gratuitement.

DISPONIBILITÉ DES ARTICLES

Il peut arriver qu’un article soit en rupture de stock malgré notre attention à l’inventaire. Dans ce cas, nous vous contacterons rapidement pour :

  • vous indiquer le délai de réapprovisionnement
  • réserver l’article
  • proposer une alternative
  • ou procéder à un remboursement

DELIVERY AND FEES

ORDER PROCESSING

Orders are carefully processed within 1 to 3 business days.

DELIVERY TIMES

Packages are shipped via Canada Post. Delivery typically takes 3 to 7 business days and may be longer during peak periods (e.g., holidays).

SHIPPING FEES

Order total before taxes:

  • $0.00 to $98.99: $12.99 flat fee
  • $99.00 and over: Free*
  • Gift cards: Free

IMPORTANT – HEAVY ITEMS & FURNITURE
Certain items, including heavy or furniture items, require additional shipping fees.

  • These fees are not included in standard shipping rates
  • They are calculated after your order is placed, based on weight, dimensions, and delivery location
  • A member of our team will contact you after purchase to confirm the shipping cost

Your order will only be shipped once you approve the additional charges.

IN-STORE PICKUP

Free in-store pickup is available.

ITEM AVAILABILITY

If an item is out of stock, we will contact you promptly to:

  • provide a restock timeline
  • reserve the item
  • offer a replacement
  • or issue a full refund